问：什么是NL Prestige?
答：NL Prestige是面向NL投资者的网络应用程序。它允许您查看NL管理下的货币余额及其相关交易。它还可以让您了解您的投资概况。
问：NL Prestige有哪些安全功能？
答：我们强大的备份和恢复系统可确保定期自动备份您的数据，因此您永远不必担心丢失关键信息。此外，我们通过实施多重身份验证 （MFA） 来认真对待安全性，这为您的帐户增加了一层额外的保护，使未经授权的访问变得非常困难。为了进一步加强我们的系统，我们会进行例行安全渗透测试，以识别和纠正漏洞，确保您的数据保持安全和机密。您对我们应用程序的数据备份和安全性的信任是我们的首要任务。
问：哪些平台支持使用 NL Prestige？
答：NL Prestige专为电脑（Windows和Mac）和手机（Android和IOS）而设计。如果您在加载NL Prestige时遇到问题，请清除浏览历史记录和缓存，然后再试一次。如果问题仍然存在，您可以联系我们的 IT 帮助台寻求帮助。
问：如果我忘记了我的用户 ID 或密码，该怎么办？
答：点击登录页面上的“忘记密码”。输入与您的帐户关联的电子邮件地址。密码重置说明将通过电子邮件发送给您。
问：如果我忘记了与我的帐户关联的电子邮件地址，该怎么办？
答：您可以联系我们的客户服务人员或您的客户经理。
问：为什么我的最新交易没有反映在NL Prestige中？
答：从交易数据提供给您的客户经理起，通常需要1-2个工作日才能反映在您的NL Prestige帐户登录中。如果事务数或数据大小比平时大，则可能需要更长的周转时间。如果您在通常的周转时间后仍然看不到最新的交易数据，您可以联系我们的客户服务人员或您的客户经理。
问：NL Prestige的汇率是实时的吗？
答：NL Prestige使用每日国际公认的汇率。价格每天在新加坡/马来西亚时间上午 11 点（GMT +8）刷新。